本站 2 月 14 日消息，蘋果公司針對部分用戶反饋 Apple Watch Series 10 智能手表存在揚聲器問題，上線了新的支持文檔，指導用戶如何排查 Apple Watch 揚聲器或麥克風故障，并提供了一些解決方案。
本站曾于 2 月 12 日報道，越來越多的用戶報告稱，其 Apple Watch Series 10 的揚聲器在反復使用后，聲音逐漸變小或變得模糊不清。即便使用了“水鎖”功能（Water Lock）來排出游泳或其他水上活動后揚聲器內的水分，問題依然存在。
蘋果官方更新的支持文檔中，涵蓋了多種音頻故障情況，包括揚聲器或麥克風無法正常工作、聲音出現(xiàn)爆裂聲、失真、沉悶或斷斷續(xù)續(xù)等。
蘋果建議的解決方案包括：
將 Apple Watch 更新到最新的 watchOS 版本；
重新啟動 Apple Watch；
取消配對后重新配對 iPhone；
檢查是否開啟了靜音模式或勿擾模式；
清潔 Apple Watch 的麥克風和揚聲器；
用超細纖維布擦干 Apple Watch，確保麥克風和揚聲器區(qū)域沒有水漬。
目前，蘋果尚未對揚聲器問題的投訴作出回應。這份支持文檔可能是蘋果公司在內部調查問題期間提供的臨時解決方案。
如果確定是軟件問題，將在未來的 watchOS 更新中修復；如果確定是硬件問題，蘋果公司可能會啟動一項服務計劃，提供免費維修。
