谷歌公司于近日在其Search Labs平臺上推出了一項名為“Ask for Me”的創(chuàng)新功能，該功能允許用戶借助人工智能技術(shù)，代替自己向商家咨詢價格、服務(wù)可用性等具體信息，省去了親自撥打電話的繁瑣步驟。
據(jù)悉，“Ask for Me”功能目前已在多家美國汽車修理廠和美甲沙龍店等場所進行了試點合作。用戶只需在Search Labs中選擇加入，隨后搜索如“附近的換油服務(wù)點”或“美甲沙龍推薦”等關(guān)鍵詞，即可體驗該功能。谷歌的人工智能系統(tǒng)將代替用戶與商家進行溝通，快速獲取營業(yè)時間、費用等關(guān)鍵信息。
值得注意的是，商家有權(quán)選擇是否接受由AI發(fā)起的電話咨詢。在通話過程中，系統(tǒng)會明確告知對方是由AI在進行溝通，以確保信息的透明度和商家的知情權(quán)。由于該功能尚處于測試階段，用戶在撥打電話前可能需要等待一段時間，以應(yīng)對當前的容量限制。
谷歌方面表示，“Ask for Me”功能利用了部分用于餐廳預(yù)訂的底層技術(shù)，這些技術(shù)原本應(yīng)用于谷歌搜索和谷歌地圖應(yīng)用中。通過將這些技術(shù)應(yīng)用于更廣泛的商業(yè)咨詢場景，谷歌旨在為用戶提供更加便捷、高效的搜索體驗。
對于用戶而言，“Ask for Me”功能的推出無疑為日常消費提供了極大的便利。無論是尋找附近的維修服務(wù)還是預(yù)約美甲沙龍，用戶都可以在短時間內(nèi)獲取所需信息，無需再花費大量時間和精力進行電話咨詢。這一功能的出現(xiàn)，也標志著谷歌在人工智能領(lǐng)域的應(yīng)用邁出了重要的一步。
